پلتفرم هوشمند مدیریت تجربه مشتری
تجربه مشتری را متحول کنید
با CXM برنا، تمام کانالهای ارتباطی، دادهها و تعاملات مشتریان را در یک پلتفرم یکپارچه مدیریت کنید و تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرید
+94%
رضایت مشتری
-70%
زمان پاسخ
3.2x
بهرهوری تیم
CXM Dashboard
2,847
تعاملات امروز
98.5%
میزان رضایت
Borna
CXMAI
Email
Phone
Instagram
Website
WhatsApp
Telegram
Other Channels
Journey
Analytics
Analytics
Customer View
360°
360°
Data-Driven
Insights
Insights
Personalized
Experience
Experience
Business
پیگیری کامل سفر مشتری
از اولین تماس تا وفادارسازی، هر لحظه را رصد کنید
1
آگاهی
اولین تماس مشتری
2
تعامل
شروع گفتگو
3
خرید
تبدیل به مشتری
4
پشتیبانی
خدمات پس از فروش
5
وفاداری
مشتری دائمی
تحلیل هوشمند
شناسایی نقاط ریزش و بهینه‌سازی هر مرحله
اتوماسیون
پیگیری خودکار و یادآوری به موقع
بینش عمیق
درک کامل رفتار و نیاز مشتریان
دیدگاه ۳۶۰ درجه از مشتری
تمامی تعاملات و اطلاعات مشتری، از همه کانالها و در هر زمان، در یک نمایه واحد و جامع برای شناخت کامل و سریع او نمایش داده میشود
داشبورد زنده و تعاملی
تمام اطلاعات مهم در یک نگاه
2,847
تعاملات امروز
+12.5%
94%
رضایت مشتری
+3.2%
2.3 دقیقه
زمان پاسخ
-18%
156
مشتریان جدید
+8.1%
آماده برای تحول در تجربه مشتری؟
همین حالا شروع کنید و تفاوت را تجربه کنید